Toplenzen.nl

www.toplenzen.nl
020-4452400
info@toplenzen.nl
totaalbeoordeling 3.1
25 reviews

Toplenzen.nl

Toplenzen.nl is al sinds 2001 actief in de online verkoop van contactlenzen en vloeistoffen in Nederland en België. Het bedrijf onderscheidt zich ten opzichte van opticiens en online concurrenten door niet alleen een scherpe prijs te bieden, maar ook door een team van acht optometristen die assistentie verlenen aan hun team. Hierdoor betaalt u niet alleen een goede prijs, maar kunt u er ook van op aan dat Toplenzen.nl garant staat voor kwalitatief hoogwaardige oogzorg.


Hoogwaardige oogzorg

De onderneming achter Toplenzen.nl (Groenhof Optiek) is al 36 jaar gespecialiseerd in optometrie. En kan daarom altijd om advies vragen aan acht optometristen voor inhoudelijke vragen. Door onze optiek achtergrond kunt u ervan op aan dat u niet zomaar bij een contactlenzen webshop bestelt, maar bij een internetbedrijf dat werkelijk kennis heeft over ogen en contactlenzen. Wilt u langs komen voor een contactlenscontrole bij Groenhof Optiek? Maak dan een afspraak via telefoonnummer 020 441 4460 of via de digitale agenda op groenhofoptiek.nl. Bij Groenhof Optiek kunt u vanzelfsprekend betalen met de Nationale Contactlens Controlebon.


Prijzen

De contactlenzen van Toplenzen.nl zijn voordelig, omdat ze geen winkel nodig hebben en ook geen verkopend personeel. Daarnaast krijgen ze van onze toeleveranciers extra korting omdat ze veel contactlenzen tegelijk bestellen.

 

Producten

U kunt bij deze webshop contactlenzen en brillen bestellen. Bij alle contactlenzen kunt u passende vloeistoffen bestellen. De winkel verstuurt vervolgens alles in één pakket.


Service

Naast het leveren van scherp geprijsde contactlenzen, staat goede oogzorg hoog in het vaandel. U kunt bij Toplenzen.nl bijvoorbeeld ook de Nationale Contactlens Controlebon aanschaffen. Hiermee kunt u betalen voor een contactlenscontrole bij meer dat 250 opticiens in Nederland. Tevens beseffen zij ons dat de aankoop van contactlenzen iets anders is dan de aankoop van bijvoorbeeld een DVD. Contactlenzen zijn producten die veel informatievergaring vereisen en u dient op Toplenzen.nl te kunnen vertrouwen dat uw ogen in goede handen zijn. Daarom heeft de webshop een telefonische klantenservice om u persoonlijk te woord te kunnen staan. Ook kunt u een e-mail sturen. De site streeft ernaar om uw e-mail op werkdagen binnen enkele uren te beantwoorden.

 

Meer informatie

Indien u twijfelt over de aanschaf van lenzen, meer informatie wilt of een klacht hebt, kunt u Toplenzen.nl bellen naar 020-4452400 of e-mailen naar info@toplenzen.nl of het Contactformulier. 

Gratis verzending
Levertijd 1-3 werkdagen
Opticien + Live chat aanwezig
Declaratieservice zorgverzekeraar
Abonnement
Gratis verzending
ja
Levertijd 1-3 werkdagen
ja
Opticien + Live chat aanwezig
geen
Declaratieservice zorgverzekeraar
ja
Abonnement
geen

Reviews

  1. Niet Te Doen schrijft:

    Niet te doen dit bedrijf. Ze zijn snel met innen maar als het gaat om geld terug geven laten ze je wachten en gaan ze je voorliegen.

    Situatie: Declaratie die is toegekend (25 oktober), binnen 14 dagen hoort het volgens de e-mail te verschijnen.

    Leugen 1: Medewerker Adil of Agil zegt het volgende: Declaraties hebben een afwikkelfase van 3 tot 6 weken dus daarom heeft u het nog niet ontvangen (op dit punt heb ik de 14 dagen toekenning NOG NIET vermeld.)

    Ik zeg: Dat kan niet, in de mail staat dat ik het binnen 14 dagen moet krijgen en het is nu al bijna 3 weken.

    Medewerker Adil/Agil zegt: Oh. Ik ga het even voor u nakijken bij de persoon die declaraties doet en kom er later op terug. Kan ik u mailen of zal ik bellen?

    Ik zeg: Bel maar

    *15 minuten later*

    Leugen 2: Medewerker Adil/Agil zegt het volgende: Ik heb het voor u nagevraagd en wij hebben op 29 oktober het bedrag overgemaakt naar de rekeningnummer dat bekend is bij ons. (en ook mijn zorgverzekering)

    Ik zeg: Dat kan niet, naar welke rekening is dat gestuurd.

    Medewerker Adil/Agil zegt: “hele hoop slechte gebrabbel hier” en dan zegt hij de rekening die bekend is bij ons eindigt op 629.

    Ik zeg: Mooi, dat is mijn enige rekeningnummer dus waar is het dan?

    Medewerker Adil/Agil: Ik ga het nogmaals voor u na laten kijken en kom terug op het antwoord.

    Ik zeg: Oke ik wacht het dan af.

    *1,5 uur later bel ik zelf op)

    Ik zeg: Is er al een oplossing voor dit declaratie probleem?

    Medewerker Adil/Agil heeft een hoop praatjes maar het antwoord komt neer op een simpele NEE.

    Hij zei het volgende: De medewerker kwam er niet uit, de andere medewerker die erover gaat die komt pas morgen ochtend en dan kijken wij of wij het bedrag naar u gaan sturen.

    LOGICA: Je doet navraag bij de persoon die over de declaraties gaat en zou met mij opvolgen maar dat doe je niet. Ik bel vervolgens 1,5 uur later op om te vragen naar de oplossing, IS ER NIET. TERWIJL DE OPLOSSING SIMPEL IS.

    Moraal van het verhaal: Het kan mij niks schelen wie je bent of wat je doet, maar als je vooraf foutieve informatie geeft om mensen maar af te poeieren met LEUGENS ben je de respect verloren van degene waar je mee praat.

    Pas op met dit bedrijf. Ik heb nog steeds geen geld vernomen en ik blijf er maar constant achteraan zitten. Je word niet serieus genomen. Jullie horen nog van mij en andere instanties.

    website
    bereikbaarheid
    prijs
    levertijd
    klantenservice
    VA:F [1.9.18_1163]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  2. Hans schrijft:

    Ik heb weinig ervaring met andere lenzenaanbieders, alleen denk niet dat de manier waarop je hier geholpen wordt normaal is.

    website
    bereikbaarheid
    prijs
    levertijd
    klantenservice
    VA:F [1.9.18_1163]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  3. Chanel schrijft:

    Ben een paar jaar een tevreden klant geweest! Heb nu besloten om over te stappen naar de concurrent. De loyaliteit is ver te zoeken.

    VA:F [1.9.18_1163]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  4. Julian van der H. schrijft:

    in een woord slecht!

    website
    bereikbaarheid
    prijs
    levertijd
    klantenservice
    VA:F [1.9.18_1163]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  5. Leontien van der T. schrijft:

    Tevreden en goed geholpen. Website en prijsbepaling kan echt veel beter!

    website
    bereikbaarheid
    prijs
    levertijd
    klantenservice
    VA:F [1.9.18_1163]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  6. Frank K. schrijft:

    Heel lang moeten wachten op mijn bestelling.

    website
    bereikbaarheid
    prijs
    levertijd
    klantenservice
    VA:F [1.9.18_1163]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  7. Gert L. schrijft:

    Kan beter!

    website
    bereikbaarheid
    prijs
    levertijd
    klantenservice
    VA:F [1.9.18_1163]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  8. Astrid G. schrijft:

    Ik snap niet dat andere klanten z blij zijn met Toplenzen! Ik raad echt aan om ergens anders te bestellen

    website
    bereikbaarheid
    prijs
    levertijd
    klantenservice
    VA:F [1.9.18_1163]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  9. C. Terwoedering schrijft:

    Ik kocht altijd mijn lenzen in de winkel en sinds een paar jaar online. Ik vindt het echt een ideale oplossing voor mijn drukke leven

    website
    bereikbaarheid
    prijs
    levertijd
    klantenservice
    VA:F [1.9.18_1163]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  10. T. Kruijt schrijft:

    Eindelijk een lenzenshop gevonden die bij mij past

    VA:F [1.9.18_1163]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  11. Puck Houdt schrijft:

    ik kon ze niet snel bereiken, wel jammer. heb lang moeten wacht voor dat me probleem was opgelost

    website
    bereikbaarheid
    prijs
    levertijd
    klantenservice
    VA:F [1.9.18_1163]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  12. K. Lenselink schrijft:

    Heb mijn eerste bestelling gedaan en alles is soepeltjes verlopen. Volgende keer bestel ik zeker weer hier!

    website
    bereikbaarheid
    prijs
    levertijd
    klantenservice
    VA:F [1.9.18_1163]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  13. Lisa L. schrijft:

    Ik had meer info nodig over mijn lenzen om te bestellen. De site was onduidelijk dus in kon niet vinden wat ik nodig had. Ik besloot toen de klantenservice te bellen. Een hele tijd in de wacht gestaan en ben der nooit wijzer van geworden. handig zo’n hulplijn!

    website
    bereikbaarheid
    prijs
    levertijd
    klantenservice
    VA:F [1.9.18_1163]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  14. Ben schrijft:

    Gaat altijd goed met deze site, bestel er al een tijdje en nooit klachten gehad.

    VA:F [1.9.18_1163]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  15. Nina K. schrijft:

    Wat een ‘TOP’ lenzen..

    website
    bereikbaarheid
    prijs
    levertijd
    klantenservice
    VA:F [1.9.18_1163]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  16. margareta schneemann schrijft:

    altijd op tijd en bereikbaar!!

    website
    bereikbaarheid
    prijs
    levertijd
    klantenservice
    VA:F [1.9.18_1163]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  17. OnlineKlant schrijft:

    Slecht lecht en nog is slecht! Mijn lenzen kwamen niet op tijd, heb twee weken moeten wachten op mijn lenzen en moest ook nog is extra betalen! Terwijl het niet mijn fout was. Schandalig!

    VA:F [1.9.18_1163]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  18. jael schrijft:

    Heel snel bezorgd. En ze zaten rpima !

    website
    bereikbaarheid
    prijs
    levertijd
    klantenservice
    VA:F [1.9.18_1163]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  19. Jelle van Dijk schrijft:

    Toplezen is zeker een aanrader!

    website
    bereikbaarheid
    prijs
    levertijd
    klantenservice
    VA:F [1.9.18_1163]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  20. Elmer V. schrijft:

    Hele drukke website! Maar de service top.

    website
    bereikbaarheid
    prijs
    levertijd
    klantenservice
    VA:F [1.9.18_1163]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  21. Marja van Pollen schrijft:

    Super tevreden!

    website
    bereikbaarheid
    prijs
    levertijd
    klantenservice
    VA:F [1.9.18_1163]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  22. Elsa schrijft:

    Al jarenlang een zeer tevreden klant. Snelle levering en leuke aanbiedingen en spaarsysteem voor korting.

    website
    bereikbaarheid
    prijs
    levertijd
    klantenservice
    VA:F [1.9.18_1163]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  23. Wilms schrijft:

    Mijn bestelling is 5 dagen weggebleven en ik moest 17,50 euro verzending betalen!!!!!! Nooit meer bij deze site!!!!!!!!!!!!

    VA:F [1.9.18_1163]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  24. Rob B schrijft:

    Ik had snel lenzen nodig en bij mijn vaste leverancier lag de site eruit dus besteld bij toplenzen. leveren pas na 5 dagen. Opmerking nav mijn mail was dat ze lager dan -6 sterkte nooit op voorraad houden. Dit zetten ze expliciet NIET op de website , waarom weet ik niet daar geven ze geen antwoord op. Ik kreeg excuus meer niet. Ook hebben ze geen mail gestuurd bij het plaatsen van bestelling met verwachtte levertijd zodat ik in het ongewisse bleef. Slechte levertijd dus en ook flauw antwoord op mijn bezwaren. Ze waren trouwens ook duurder dan bij Lensexpres

    website
    bereikbaarheid
    prijs
    levertijd
    klantenservice
    VA:F [1.9.18_1163]
    Rating: -2 (from 4 votes)
  25. Anneke schrijft:

    Diverse keren mijn lenzen besteld bij Top Lenzen, snelle en perfecte levering. Je hebt de mogelijkheid om je ogen regelmatig te laten controleren bij een specialist en vervolgens is het geen bezwaar om vervolgens je lenzen online te bestellen voor een scherpe prijs.

    VA:F [1.9.18_1163]
    Rating: 0 (from 4 votes)

Jouw mening telt!

website
bereikbaarheid
prijs
levertijd
klantenservice